My complaint:

Ik heb begin Juni een Bril gekocht bij Specsavers Breda . Toen mijn montuur klaar was , zaten er de verkeerde glazen in. De tweede keer hadden ze het montuur gesloopt omdat de glazen niet pasten , Nieuw montuur besteld maar toen zaten er te dikke glazen in .
De vierde keer waren ze vergeten om de glazen meekleurend te maken. Dus weer maar nieuwe glazen bestellen. Wij gaan er nu echt werk van maken en nemen het met de Directie op. Morgen hoort U van ons . Dus niet en kun je erzelf weer achter aan bellen. Eindelijk klaar , kom je daar zijn er oude glazen er voor schandaal ingeslepen uit een montuur daarvoor. Nou dan bestellen wij toch weer nieuwe glazen. Deze klacht heeft mij al zoveel tijd gekost en Benzine en parkeergeld , dat je hier echt moedeloos van wordt . Het is nu 21 Augustus en ben benieuwd hoe men dit gaat oplossen.

Desired solution:

Met een korting!
Of een zonnebril van mijn oude montuur op sterkte met geslepen glazen in verband met mijn sterkte.