My complaint:

Van de 8 lampen die ik via Groupon besteld heb, branden er maar 3. Dat is nog niet eens de helft!!! Ben al 2 weken bezig om ze te bellen via nr. 040-2350280. Ze nemen gewoon niet op!!!. Maakt niet op welk tijdstip, ‘s morgens vroeg, wat later in de ochtend, ‘s middags op allerlei tijdstippen. ‘s Avonds, zelfs in de nachtelijke uren.
Dit kan toch niet zo doorgaan. Groupon neem je verantwoordelijkheid!!! Er moet toch een nummer zijn waar we deze klachten kwijt kunnen en als er iets mankeert aan het product moet dit verholpen worden. Mensen peepelen op deze manier moet aan de kaak gesteld worden!!!!!!!
Een TOP bedrijf maken de klanten van je. Om zelf zoiets te profileren is toch wel meer dan arrogant.

Desired solution:

5 lampen doen het niet. Of 5 nieuwe lampen of het hele aankoopbedrag terug. En excuses voor het NIET bereikbaar zijn voor zoveel mensen. Met zijn allen moet hier toch wat aan te doen zijn!!!