My complaint:

Er worden nu al een paar maanden ongemerkt dure smsjes verzonden naar het toestel van mijn zoon.Zijn rekening is enorm gestegen. Ik heb de dienst nu laten blokkeren, maar ben ongelooflijk pissig dat dit zomaar kan.

Desired solution:

Ik wil dat de consumentenbond de diensten verbiedt en dat het bedrijf al de gedupeerden hun geld terug geeft. Bewijs is er!