Complaint: Zomaar blokeren bellen internet etc van simpel

user-60235 on 04 September 2011 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn telefoon is zomaar geblokeerd omdat ik te veel data of zo heb
gebruikt . Zonder waarschuwing nu kan ik niet meer bellen sms’en en internetten
Ik heb al 2 x helpdesk gebeld geen gehoor.ik heb Ook een email gehad dat ik €50 moest overmaken en dat heb ik gedaan en daarmee mijn blokade zou worden verwijderd. Maar dat is nog niet gebeurt. ik kan ook niet inloggen op mijnsimpel ww komt via sms. Er is ook nog nooit vat van mijn rekening afgeschreven wat ik vreemd vind. Kortom simpel is klote ze kunnen van mij een -1 krijgen.

Desired solution:

Beeindigen van aansluiting opzeggen dus

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant is door Simpel per mail geinformeerd over het Gebruikslimiet.

Anna van Dijck
[email protected]

All complaints of