Complaint: kosten voor internet gebruik zonder bundel

user-60241 on 02 September 2011 about Rabo Mobiel in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

nadat ik de mobiel voor het eerst opstarte had ik gelijk 64 euro internet kosten, dit bleek door de automatische update te komen. maar bij aanschaf heb ik gekozen voor geen internet (dus geen update’s). hier koos ik voor omdat ik koste wilden voorkomen!

Desired solution:

64 euro terug! ik heb nooit ja gezegd tegen dit product dus geen verkoop.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Rabo Mobiel

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Rabo Mobiel

Rabo Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klacht behandeld en beantwoord. We hebben coulance toegepast.

All complaints of