Complaint: assortiment

user-60302 on 04 September 2011 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

veel producten die ik wekelijks gebruik zijn uit het assortiment gehaald. In het verleden werd dit product weer besteld zodra je dit aangaf, maar ik ben nu al 3 maanden bezig om dit voor elkaar te krijgen maar ondanks de vele beloftes is het tot op heden nog niet gelukt.

Desired solution:

dat de producten die ik mis weer snel terug komen in het vaste assortiment zodat ik niet naar een andere winkel hiervoor moet

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Bedankt voor uw reactie op de site van klachtenoplossing.nl. We vinden het belangrijk wat onze klanten van onze winkels en van onze service vinden. Alleen op die manier kunnen we ervoor zorgen dat Jumbo Elke dag beter wordt.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw reacties betreffende Jumbo te sturen naar onze consumentenservice? Op die manier komt deze direct in ons systeem, en zo kunnen we deze optimaal behandelen en intern uitzetten.
U kunt ons vinden op http://www.jumbosupermarkten.nl/Homepage/Service/Consumentenservice/Uw-reactie/

Met vriendelijke groeten,

Jumbo Consumentenservice

All complaints of