Complaint: slechte communicatie!

user-60373 on 04 September 2011 about Greenchoice in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

reeds in januari 2011 is via GASLICHT.com mijn overstap geregeld én bevestigd door GREENCHOICE zelf en wel op 28-01-2011. Deze overstap zou op 25-08-2011 geschieden o.b.v. Groenmix-contract voor 1 jaar vast. Echter er is blijkbaar zo gerommeld bij Energiedirect én Greenchoice qua administratie,
dat ik zelfs word bedreigd om eerst 200 Euro voor uitsluitend
GAS te betalen alvorens Greenchoice overgaat tot het reeds bevestigde contract, terwijl Stroom wel is ingegaan op 25-08-2011. Wat een terreur van Energiebedrijven, nl. voorheen heb ik met NUON ook al een vreemde situatie meegemaakt, nl.
té hoge eindafrekeningen en ben zelfs destijds door de Kantonrechter ook veroordeeld tot betaling van té hoge eind-afrekeningen in 2009. De Kantonrechter heeft GEEN toetsing toegepast en heb ik uiteindelijk 1618 Euro moeten betalen. Ook hiervoor moet ik nog een Civielrechtelijke procedure voeren TEGEN Nuon, daar ik dit NIET op mij laat zitten en een herroepingsprocedure destijds NIET mogelijk was. Wellicht hebben meerdere mensen last van deze Terreur door Energiemaatschappijen? Er bestaat ook jurisprudentie
in deze zelfs met toekenning van schadevergoeding voor de geleden schade. Belabberd is dat deze Energiemaatschappijen alles uitsluitend via e-mailberichten willen afwikkelen en zodoende óf helemaal niet reageren op je e-mail óf te laat en dan dreigen met te doen betalen van e.e.a. terwijl je nog geen eens een fatsoenlijk antwoord hebt gekregen.
WIE HELPT en WIE WEET EEN GOEDE ADVOCAAT o.b.v. Rechtsbijstandverzekering?
Esther (A.Lesman-Schuitemaker)

Desired solution:

In eerste instantie het doen ingaan van het bevestigde en
afgesproken contract per 25-08-2011 Groenmix (dus Stroom + Gas)en GEEN voorafbetaling van 200 Euro voor uitsluitend GAS, gebaseerd op een ONRECHTMATIG feit als Rechtshandeling.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Greenchoice

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Greenchoice

Greenchoice

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het contract is per 25-8-2011 ingegaan voor stroom, een maand later is ook gas aangemeld. De klant hoefde geen 200 euro vooraf te betalen.

All complaints of