user-60446 on 07 September 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Ik heb al een aantal keer mijn prepaid tegoed opgewaardeerd met 10 euro. Elke keer als ik mijn beltegoed erop heb gezet, krijg ik na een half uur een sms’je waarin staat dat mijn beltegoed bijna op is. ondertussen heb ik al 50 euro voor niks gebruikt. Mijn internet staat uit en heb geen sms’jes verstuurd of gebeld. HOE KAN IK DIT OPLOSSEN?
Ik ben tevreden als mijn beltegoed niet meer verdwijnt.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het tegoed ging op aan het gebruik van internet. Vodafone heeft dit op verzoek van de klant geblokkeerd, zodat dit niet meer voorkomt.
