My complaint:

ik heb op 24-08-11 een bestelleing gedaan bij bartsmit ik heb mij pakket nooit ontvangen en ben nu wel 41 euro kwijt en heb niet wat nu mijn barcode is3smit1108267278.mijn pakket is niet op het goede adres aan gekomen

Desired solution:

dat mijn pakket op het goede adres moet aan komen het is ergens afgegeven maar waar weet ik niet