In ben onbewust in gebreke gebleven een maandelijks bedrag over te maken aan de belastingdienst en wilde vandaag het bedrag geheel overmaken middels telebankieren. Maar mijn pas aangeschafte mobiel met mijn oude sim-kaart werkt niet. Dus naar de ING bank om het geld over te schrijven. Dat kan, maar kost 7,50 euro. Dat vind ik diefstal.
Gratis geld overmaken van de ene rekening naar de andere moet mogelijk blijven.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Naar aanleiding van uw klacht. U kunt gratis geld overmaken indien het (tijdelijk) niet kan via MijnING. U kunt geld overmaken met overschrijvingskaarten. Voor meer informatie zie: http://www.ing.nl/particulier/klantenservice/veelgestelde-vragen/betalen/betalen/overboekingen/index.aspx?faquri=tcm:7-6437&bid=webcare
Met vriendelijke groet,
ING Webcare Team
www.ing.nl/webcare
www.twitter.com/ingnl_webcare
