My complaint:

vitens had mijn rekening verhoogt met 60 euro per kwartaal. omdat ik dat niet kon heb ik 10 termijn betalingen aangvaagt ipv 4 ik dus netjes een kaartje ingevuld deze is volgens hun zeggen nooit aangekomen. dus ik nog een keer doen en bel deze keer zeggen jaah alles is goed dus ik ga er van uit dat het automatich wordt afgeschrevenzoals gezecht NIET DUS. krijg ik een brief dat ik 2 weken te laat ben terwijl ik aan het wachten ben op mijn auto incasso voor 50 euro incasso kosten. dus ik volgende maand wat meer betaald als normaal. betalen ze daar alleen de incasso kosten mee en ben ik weer te laat enzo verder.

Desired solution:

de onterechten incasso kosten terug betalen en van mijn nota afhalen