My complaint:

Op een zaterdag koop ik bij AH een in folie verpakte Veronica gids.
Die kijk ik in de gids maar het klopt niet met de zenders op de televisie.
Kijk ik uiteindelijk naar de datum, is het een oude gids !
Zondag ging terug met dat blad en vertel mijn klacht aan de mevrouw die daar sigaretten enzo verkoopt.
Zegt ze “heeft u de bar-code die op de verpakking stond, want
die heb ik nodig om uw geld terug te geven want gewoon omruilen mag niet.”
Ik vraag of in even mijn vuilniszak bij haar zal brengen mag ze zelf gaan zoeken.

Desired solution:

Geen verlopen producten verkopen, lijkt mij duidelijk.