14 years ago - Complaint is picked up by DHL

14 years ago - Geachte heer Van Dalen, Hartelijk dank voor uw melding! Enig nazoekwerk bevestigt dat zending 3SDFY746249750 inderdaad de uwe is. Een medewerker op het Servicepoint in Dieren had de zending aanvankelijk niet goed verwerkt, waarop het Servicepoint deze voorzien heeft van een nieuw verzendlabel, om zeker te zijn dat hier geen problemen mee zouden ontstaan. Zoals u gezien heeft, is de zending op 19 augustus bezorgd gemeld op adres Olympiastraat 1, 4462 GG Goes. Wij hebben een navraag ingediend bij ons depot in Goes, om hopelijk meer informatie te krijgen over deze bezorging, in de hoop dat het pakket daarmee boven water komt. Uiterlijk de tweede helft van volgende week krijgt u van ons hierop antwoord. We begrepen van ons depot dat het om een bedrijfslocatie gaat. Misschien heeft u in tussentijd ook de mogelijkheid, zo u in contact staat met de geadresseerde, om deze te vragen om suggesties. Mochten wij u tot ons volgende contact van dienst kunnen zijn, dan vragen wij u contact op te nemen met de klantenservice van Selektvracht onder e-mailadres [email protected] met vermelding in de subjectregel de volgende referentie "Klachtenoplossing.nl 20110905204549". Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, DHL For You Team

14 years ago - Geachte heer Van Dalen, We hebben inmiddels een antwoord van ons depot in Goes gekregen. Helaas biedt het antwoord geen nieuwe informatie: volgens de papieren van de bezorger, en bij navraag, blijkt uw zending toch echt afgegeven te moeten zijn aan de Olympiastraat 1. Heeft u misschien in tussentijd al gehoord van de geadresseerde of het inmiddels ontvangen is? Bij voorbaat onze hartelijke dank voor de medewerking. Met vriendelijke groet, DHL For You Team

14 years ago - Complaint is solved by DHL

14 years ago - User added a review about the solution that DHL posted