My complaint:

Had ik net na 3 dagen bellen naar Ziggo eindelijk een medewerker van telefonie en internet aan de telefoon, met een klacht over de wifi modem die me maanden geleden is toegezegd door een collega van hem, komt hij me doodleuk vertellen dat ik verkeerd ben geinformeerd. Ik natuurlijk helemaal pissig daarover en ook nog eens pissig dat ik mijn favoriete zenders( 2 pakketen) waaronder Rtl Lounge en E entertainment( en nog veel meer zenders)uit het pakket zijn gehaald, waar ik voor betaalde.Werd de verbinding gewoon doodleuk verbroken zonder dat ik mijn hele verhaal en boosheid kwijt kon. Gewoonweg ASOCIAAL ZIGGO BLOEDZUIGERS ZIJN HET!!!!!Pffff Ga echt es kijken bij de concurent

Desired solution:

De toegezegde wifi modem ontvangen en de zenders E entertainment en Rtl Lounge(en de rest van de waarvoor ik betaalde zenders in het pluspakket stoppen!