My complaint:

14 juli tv.en blu-ray gokocht en geregistreerd.bij de koop zit een actiepakket met 2 3d.brillen,terugstorten van een som geld en voor 50,00 euro credit om films te huren.Nu is het 6sept. nog niets hehoord of ontvangen wel comfirmatie van de registratie.We hebben zelf 3d.brillen moeten kopen{65 euro}anders hadden wij nu nog geen 3d.kunnen kijken.
Telefonisch kom je niet verder dan de telefonist die ook niets weet.Schandalige afhandeling.

Desired solution:

Zo snel mogenlijk belofte nakomen van belofte en compensatie voor aanschaf 3d brillen.