My complaint:

Geachte mevrouw meneer,
Na vele uren wachten tot dat er iemand aan de lijn kwam werd ik z.g. doorverbonden en weer afgebroken.
Mijn vroegere buurvrouw belde met de mededeling dat er een brief van een incassoburo van Tempus onder mijn naam is gekomen op adres waar ik allang niet meer woon. Ik vroeg lees maar voor. Ze suggereren dat er aanmaningen zijn gestuurd. Klopt niet NOOIT GEKREGEN. Ik heb per juni adreswijziging doorgeven. Nu 6 september is er een brief met deze mededeling dat er een opstaande vordering staat met incasso. Schandalig

Desired solution:

Dat ze de moeite nemen om hun eigen administatie op orde te hebben. En adreswijzigingen goed te lezen.
En ik heb per mail juni 2011 mijn onderhoudscontract opgezegd!!