Complaint: Klacht over La Place Haarlem Dreefzicht

user-60689 on 07 September 2011 about La Place in category Cafés en Restaurants

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zondag 4 september jl. om 17.40 uur een sate en een zalm menu besteld. Over een kwartiertje kon ik het ophalen. Echter gingen de menu’s die klaar waren gewoon door naar mensen die er al stonden. Gevolg: ik heb van 17.55 tot ong. 18.15 staan wachten bij de keuken zodat het niet weer naar een ander ging. Jammer dat de piepers afgeschaft zijn. Toen werkte het wel. Uiteindelijk had ik mijn eten en was het bestek op. Moest ik daar weer op wachten, terwijl het eten koud werd. Ik ben dit toch niet gewend van een La Place; ik kom er toch regelmatig (op verschillende locaties). De afruimband was helemaal vol. De klant achter mij heeft zijn dienblad er niet eens meer op kunnen zetten. Het personeel (te weinig!) deed werkelijk wat hij/zij kon. Zij treffen denk ik geen enkele blaam. Dit is puur een logistiek probleem.

Desired solution:

Heel Dreefzicht (opnieuw) logistiek bekijken, zodat een en ander beter gaat lopen.
En misschien een herkansing in de vorm van een dinerbon?

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by La Place

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by La Place

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Op de pagina wordt aangegeven dat het bedrijf het nog niet opgelost heeft. Er wordt mij nu gevraagd of ik tevreden ben met de oplossing, maar die is er dus blijkbaar nog niet. Dus mijn antwoord lijkt me duidelijk: nee, ik vind niet dat de klacht is opgelost. (want er is nog geen oplossing)

All complaints of