My complaint:

Rotterdam,06.09.11

de laatste weken valt de draadloze internetverbinding regelmatig terug naar 0,1 Mbps,wat bijzonder storend is o.a.tijdens het downloaden van foto’s.
Dit herstel ik dan via ondersteuning,maar aangezien ik dat tientallen keren moet doen,wordt dit een gebed zonder end!
Daarom probeerde ik vandaag een klacht door te geven aan de klantenservice van Telfort,maar deze site werkt niet(Service not available),terwijl er nergens een melding wordt gedaan van storingen van de site van de klantenservice of van storingen op het Telfort internet.
Hoogst irritant!!!

Desired solution:

Dat de draadloze internetverbinding continu stabiel is en niet steeds schommelt tussen 0,1 Mbps en 54 Mbps.