My complaint:

Onlangs de partytent Malta gekocht, echter de regenkap was tijdelijk niet leverbaar. Na veel heen en weer bellen zou er in vestiging Delft eentje apart zijn gelegd na een telefoontje van Gamma Zoetermeer. In Delft wist niemand wat af van een regenkap, ik kon er volgens de verkoper wel eentje kopen van 3×3, geen al te slimme opmerking. Uiteindelijk heeft dit alles mij heel wat tijd gekost, telefoon- en brandstofkosten en nog steeds geen regenkap. Tot mijn grote verbazing stond er in het voorlaatste krantje weer een regenkap voor deze partytent voor 14,99 euro. Op de dag van verschijning diverse vestigingen afgebeld, in vestiging Leidseveen kreeg ik direct te horen “meneer de regenkappen zijn nergens te koop, misschien volgend jaar weer”.

Desired solution:

Allereerst zou ik het fijn vinden als ik de indruk zou krijgen dat \\\"Gamma\\\", 1 van de grootste bouwmarkten in Nederland, mij eens serieus te woord zou staan. Ik hoef geen oplossing te vinden, Gamma verkoopt mij een partytent met een regenkap als extra accessoires welke dus niet leverbaar is. Ik ben tevreden als ik de regenkap kan kopen.