user-60856 on 07 September 2011 about Senzcare in category Zorghulpmiddelen
Op 6 augustus heb ik een bedrag betaald voor een fietstrainer deze is tot op heden niet geleverd. Telefonisch kan alleen ingesproken worden maar niemand belt terug. Ook geen reactie op mail! GEEN STIJL!!
Enkele weken eerder heb ik ook iets besteld en betaald en dit product is wel goed en snel geleverd! Ik begrijp hier niets van!!
In ieder geval dat er gereageerd wordt!!
Geen levering mogelijk? GELD RETOUR!!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Senzcare
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Senzcare
Responded on 18 October 2011 at 12:31
Het is heel vervelend als er totaal geen reactie komt. Uiteindelijk werd aangegeven dat product niet leverbaar is (nadat ik per mail had aangegeven dat ik e.e.a. uit handen zou geven als niet snel gereageerd gaat worden).
Hierop heb ik aangegeven dat ik graag het geld retour wil, pas nadat ik aangaf dat ik persoonlijk wel langs wilde komen om e.e.a. te regelen is bedrag 6 oktober pas overgemaakt naar mijn rekening. (twee maanden later !!!!)
Nooit ga ik hier nog iets bestellen, dat is zeker!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het vollediga aankoopbedrag is terugbetaald.
