My complaint:

Ik heb mijn wekker nu net een jaar en dat heeft me een heleboel geld gekost. Maar sinds een maand springt hij steeds op een menu waarmee je de wekker kan instellen, de tijd enz. Maar hij gaat ook steeds automatisch op radio. Ik weet niet wat dit is. Ik heb het ook geprobeerd om de wekker een dagje uit te laten staan, helemaal van stroom af, maar na nog geen twee uur begint de wekker weer steeds op radio te springen en op het menu waarmee hem kan instellen, maar wanneer hij dat doet kan ik verder niets doen met het wekker zelf, en de tijd loopt dan ook niet mee, die blijft dan zeg maar stil staan, of gaat automatisch weer vooruit of weer word weer automatisch terugzet. Het lijkt net of er een virus in de wekker zit.

Desired solution:

Zo lang ik de wekker weer gewoon normaal kan gebruiken, zodat ik daar niet weer een nacht wakker van kan blijven.