My complaint:

Had in de trekking van 16 -05-2011 een kadobon van 40 Euro gewonnen,het welk me meegedeeld werd per e mail.Deze bon in de vorm van iris cheques zou dus per post worden toegestuurd, maar nog steeds niets ontvangen,Heb ook 3x gemaild met hun ,maar dat werd dan naar de desbetreffend afdeling doorgestuurd met bevestiging van ontvangst,daarna niets meer gehoord.

Desired solution:

Natuurlijk met deze cadaubon en een sorry van kingolotto