My complaint:

Te late levering: op 11 augustus 2011 ipv 6 augustus 2011
zonder opgave van reden.
Beeldscherm bleek niet in orde, Mediamarkt hiervan op de hoogte gebracht. Op 19 augustus 2011 is de Servicedienst hiervan via een E-mail door Mediamarkt in kennis gesteld.
Servicedienst zou telefonisch contact opnemen voor het maken van een afspraak om euvel op te lossen of, indien noodzakelijk, een nieuwe televisie te plaatsen.
Diverse keren zelf geprobeerd, betreffende persoon van de Servicedienst te bereiken en een bericht achtergelaten om teruggebeld te worden. Tevergeefs!!
Op 25 augustus 2011 nogmaals contact opgenomen met Mediamarkt en bovenstaande problematiek besproken.
Er werd mij beloofd, dat ik in ieder geval dezelfde dag bericht zou ontvangen, maar ik heb nog steeds niks vernomen.
Na ongeveer tien telefoontjes gepleegd te hebben, mede door de slechte bereikbaarheid van Mediamarkt, verblijf ik nog steeds in het ongewisse!!

Desired solution:

Conform afspraak: Sevicedienst van Mediamarkt zou telonisch contact opnemen voor het maken van een afspraak om televisie of opnieuw te installeren of eventueel te vervangen.
Ik zou het opprijs stellen, dat dit zo spoedig mogelijk gerealiseerd gaat worden.