My complaint:

ik heb 2maanden geleden novilon gekocht bij carpetright drachten maar het is vol putjes en verkleuring dus ik heb gebeld en 7 september 2011 kwam hier een man om te kijken en hij zei is niet goed maar hij zei ook ik raad u aan om wat donkere novilon te kopen in verband mijn hond want die heeft nagels en dan valt het niet op zei hij ik zei tegen die man ik heb hier 16 jaar lang novilon gehad en toen had ik ook 2 honden hiervoor en nu deze en daar mankeerde niks aan alleen het was gaar hij zei u valt mij aan ik zei mag een klant dan helemaal niks zeggen hij zegd natuurlijk wel ik zei nou dan maar hij had wel een oplossing ik mocht wel even naar de winkel komen op maandag 12-9 2001 of de dinsdag want hij had het druk ik zei oke voor andere novilon en dan om een oplossing zoeken maar die oplossing is er voor mij niet want dan zou ik moeten bij betalen daar heb ik geen geld voor want ik heb deze novilon gekregen van me moeder

Desired solution:

stel dat ik niet de juiste kleur naar me zin zie in de winkel wat dan ik heb liever me geld terug dan zijn jullie tevreden en ik