My complaint:

vorig jaar kwam er via VGZ een aanbieding over een lidmaatschap op BEM magazine, een soort gezondheidsblad. Hier ben ik op ingegaan,maar vervolgens…….. ontving ik in totaal slechts 5 bladen, waarna het plots stopte…ook heb ik uiteindelijk voor die 5 bladen veel meer betaald dan wanneer ik ze los had gekocht. Afgelopen jaar wordt vervolgens ook zomaar weer even het lidmaatschapsgeld van 39,50 afgeschreven terwijl ik na januari geen enkel blad meer heb ontvangen….Ik ben hier nu vanaf 14 juni mee bezig, bellen (lukt haast niet) dus vnl. mailen om mijn geld (van dit jaar en het teveel betaalde van vorig jaar) terug te krijgen. Dit bij ene R. (Basta publisher BV en aboland). Beide zeggen steeds toe uit te betalen, maar tot nu toe helemaal niks…………. Het gaat om een totaal bedrag van zo’n 47,30 euro……

Desired solution:

Tevreden met een uitbetaling, maar zeker ook met excuses van hun kant. Heb aangegeven het abonnement op te willen zeggen (dit gedaan via de site bij ene A., echter geen reaktie en ik vermoed dan ook dat die site verouderd is??)

wellicht lukt het jullie.........