My complaint:

In maart is een slimme gasmeter geplaatst. Deze meter is stuk en geeft geen meetgegevens af. Sinds maart aan het bellen met Oxxio. “Ja, er is een melding aangemaakt, binnen 4 maanden wordt de meter vervangen”. Nog niets gebeurd. Maar de afrekening zal wel plaatsvinden en wel op basis van geschatte gegevens over ervaringen uit het verleden. Het verbruik in het verleden was naar bekend meer dan normaal. Dus de geschatte meting zal altijd te hoog uitkomen.

Desired solution:

Een meting naar de toekomst over een redelijke periode verspreid over zomer en wintermaanden.

Oxxio is erg snel met het afmelden van de klacht. Dit is nl. nog niet het geval. Er wordt nu wel naar een oplossing gezocht, doch het gemelde euvel is nog steeds aanwezig.