My complaint:

Wij hebben afgelopen nacht in het badhotel in Noordwijk doorgebracht, nou snappen wij dat de overnachting niet erg duur was en dat wij geen extreme luxe mochten verwachten maar zo’n zwaar verouderde kamer hadden wij aan de hand van de foto’s niet verwacht. Daarnaast waren de handoeken vies, de vloerbedekking was niet of nauwelijks gezogen, er zaten allemaal vlekken in en er zaten gaten in het beddengoed. Kortom een behoorlijke afknapper wij raden dit hotel dus vanaf nu ook bij iedereen af.

Desired solution:

Wij hebben er niks meer aan maar ik hoop dat ze iets met deze klacht doen en de hotelkamers en huishoudelijke dienst eens goed onder de loep nemen.