My complaint:

Ik heb sinds een week last van dat er totaal geen snelheid achter het internet zit. Al diverse malen contact gehad en al instellingen veranders (wachtwoord etc.) blijft het probleem zicht voldoen.Ik zou volgend de berekingen ±6mb binnen moeten kunnen halen, maar ik haal nog niet eens 1mb binnen. Dit is helaas niet voldoende om goed en toch redelijk snel te kunnen internetten. En word ik ook regelmatig meerdere malen van het internet afgegooid, dus dat de verbinding verbreekt met computer en modem.
Nu enkele minuten start deze weer vanzelf opnieuw op.
Heb nog nooit eerder van deze bovenstaande problemen eerder ondervonden en was zeer tevreden, tot aan nu.

Desired solution:

Dat mijn normale snelheid weer te behalen is en dat alles weer naar behoren werkt, net zoals ik eerst altijd netjes werkte.