Complaint: Defecte videokaart

user-61164 on 09 September 2011 about Computerland in category Computerwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Betreft medion Akoya MIM 2300, aangeschaft op de HCC bij Computerland Utrecht november 2008. Klacht bij Computerland gemeld 25 augustus 2011.Klacht is:
Defect videogedeelte. Dubbel beeld met streep horizontaal midden op scherm; boven en onder 2 x hetzelfde beeld. Systematische fout van het mainboard.
Vraag of dit gerepareerd kan worden en tegen welke kosten. Defect treedt wel erg snel op!!!
Computerland heeft tot op heden niets van zich laten horen!!! zelfs geen ontvangstbevestiging. En ik verwacht ook niet dat dat alsnog zal gebeuren.
Schandalig, klantonvriendelijk en weinig servicegericht. cijfer 3

Desired solution:

Antwoord en suggestie voor oplossing.

Message from

14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Het is spijtig om te horen dat u op kort termijn geen oplossing is geboden. Graag nodigen wij u uit om met het systeem en de factuur langs te komen in het filiaal om het systeem te laten onderzoeken en een reparatie hierop uit te voeren. De kosten hiervan kunnen vrij variërend zijn, maar liggen doorgaans tussen de 100-300 euro. Mocht u eventueel nog vragen hebben kan u altijd bellen met 0900-6666673 of een mail sturen naar onze klantenservice: [email protected]. Graag zien wij u langskomen in het filiaal. Met vriendelijke groet, Computerland Klantenserivce

All complaints of