My complaint:
al een paar keer meegemaakt dat er een sigaret kapot was in het pakje
vaak dat de sigaret al dooft tijdens het roken en valt de as er spontaan af waardoor brandgevaar kan ontstaan
Desired solution:
aanpassen van product
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Camel
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Camel
Camel
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer/mevrouw,
Japan Tobacco International (JTI) is met ingang van 28 november 2011 actief op klacht.nl.
Uw klacht dateert van voor die tijd. Om vanaf 28 november een nieuwe start te kunnen maken, zetten wij uw klacht op opgelost. Mocht u deze klacht nog steeds hebben, laat het ons dan weten.
Groeten,
Marjolein van het JTI Webcare Team
