My complaint:

in Juni 2010 een voucher besteld.Bij het desbetreffende bedrijf een datum geboekt,in onze vakantie en vanwege de terminale fase van mijn vader een datum zo dichtbij mogelijk geboekt.Blijkt vanwege teweinig deelname dat deze datum niet mogelijk was.Andere data’s waren voor ons niet mogelijk en te ver weg ivm mijn vader.I.o.m Groupon voucher geblokkeerd geld zou teruggestort worden .Overigens waren we tientallen telefoontjes en mailtjes verder voordat we contact met hun hadden gekregen!
Nu weer meerder mailtjes en telefoontjes verder geen geld teruggestort gekregen.Meerdere toezeggingen dat het NU WEL teruggestort zou worden maar IK HEB HET NOG STEEDS NIET GEHAD!!!Mijn vader is inmiddels overleden en ik zit hier nu echt niet op te wachten dat ik zoveel telefoontjes moet plegen , voor de gek word gehouden (zo voelt het) en elke keer weer hetzelfde verhaal krijg!! nee er is nog niets teruggestort ik ga het meteen in orde maken binnen 5 tot 10 werkdagen moet u het terug hebben…..inmiddels ruim 2 maanden verder ……geen geld terug gehad!!!!!!
En dan maar roepen dat ze een probleem zo oplossen!!!
EN DIE VAN MIJ DAN????

Desired solution:

Binnen een week mijn geld terug...ik kan het toch ook vandaag overmaken en dan staat het er dezelfde dag nog !!!

VANDAAG 13-09-2011 STAAT HET GELD UITEINDELIJK OP MIJN REKENING....WEL NAAR AANLEIDING VAN DEZE GEPLAATSTE KLACHT!