My complaint:
Ruim een maand geleden ontdekte ik tot mijn schrik met boeken dat de jonge gezinnen kortingvoor een 8 persoons cottage op de erperheide vervallen is. Dit terwijl het het meest kindvriendelijke park is van julliemet de grote baluba. We zijn dit jaar op het meerdal geweest en deze baluba is aanzienlijk minder. Nu zijn wij een gezin met 4 kinderen – waarvan er 3 onder de 5 zijn Een 6 persoons cottage hebben jullie echter niet op de erperheideen met zijn 6en in een 5 persoonscottage gaat ook niet , waardoor ik automatisch in een 8 persoonscottage moet We wilde echter graag naar de erperheide, en met 3 kinderen heb ik wel recht op de 15% korting We komen graag bij u en zijn dan ook friends
Hierop kreeg ik het volgende mailtje
Geachte gast,
Hartelijk dank voor uw bericht aan Center Parcs.
Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw e-mail.
U ontvangt binnen 3 weken een reactie van ons.
Met vriendelijke groet,
Anco van Geffen
Directeur Customer Contact Centre
Center Parcs Europe NV
We zijn nu bijna 5 weken verder en hoor niks meer
Gewenste oplossing
graag korting in een 8 persoons cottage
