Complaint: Liander wel gas afsluiten wat nooit is aangesloten

user-61289 on 11 September 2011 about Liander in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook ik kreeg een dreigbrief van de deurwaarder van Liander voor een bedrijfsruimte die we hebben en die al enige tijd leeg staat. Voor een bezichtiging was ik er even en trof de brief aan van deurwaarder De Jong, ‘aan de bewoners van’. Ze willen de gasaansluiting afsluiten waar al sinds de bouw in 2001 (!) nooit op is geleverd. Direct 250 euro kosten was het dreigement. Ik heb niet eens een contractuele relatie met Liander voor transport van gas. Wel neem ik electra af via Nuon op ditzelfde adres met als transporteur Liander. Ze hadden me gewoon op mijn huisadres kunnen/moeten aanschrijven. Zelfs de deurwaarder neemt niet eens de moeite om dat even te checken in het kadaster. Wat een amateurisme.

Nog vreemder is dat ze ‘de bewoners van’ aansprakelijk stellen voor de kosten.

Desired solution:

Gewoon op een normale manier een afspraak inplannen met de eigenaar voor afsluiten/verwijderen gasmeter.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Liander

Message from Liander

14 years ago - Geachte mevrouw de Rie, Er is inmiddels contact met u geweest naar aanleiding van uw geplaatste klacht. Wanneer u wilt dat wij contact met u opnemen geeft u dit dan even aan, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Medewerker Liander Netbeheer

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Liander

Liander

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het deurwaarders traject is geannuleerd. De klant is daarover geïnformeerd en is gebeld voor het maken van een afspraak om de energietoevoer af te sluiten. De afsluiting heeft inmiddels plaatsgevonden.

All complaints of