My complaint:

van 1april 2009 t/m 1april 2010 ben ik gedwongen klant geweest bij pretium telecom.doordat ik er telefonisch ingeleust ben .het verhaal kennen we wel. Ik heb mijn jaarcontract uitgelopen en ben sinds 1april 2010 weer bij de k.p.n.nou komt het!!!wordt er jan.2011 80eurovan mijn rekening afgeschreven contributie magazine,voor het nieuwe jaar.maar omdat ik er nooit lid van was geworden heb ik het geld weer terug geboekt.was een vergissing dacht ik want ik hoorde niets meer,totdat mijn man vorige week een telefoontje kreeg van privilege endacht dat hij in de malling genomen werd en heeft het contact verbroken.vier dagen later komt er een brief dat we maar beter kunnen betalen anders kunnen we geen prijzen meer winnen.dat was wel even lachen maar wat moet ik nu??? ik ben echt niet van plan om voor iets te betalen waar ik nooit geen toezegging over heb gegeven en al helemaal nooit gebruik van heb gemaakt.hopenlijk begrijpt u mij.

Desired solution:

dat ik nooit geen post meer krijg van pretium of is het nu privilege???