My complaint:

Bij de (verplichte) migratie van KPN naar XS4All heeft XS4ALL ten onrechte verkeerde accounts opgevoerd, niet gerangeerd op mails, niet gereageerd op ingediende klachten en inmiddels al 10 maanden onvolledige antwoorden en onjuiste nota’s gezonden

Desired solution:

directe verbreking van alle lopende zaken met xs4all