My complaint:

Lange tijd terug 16-4-11 heb ik een klacht ingediend bij filiaal Son genoteerd op verkoopbon 798709.
Het betrof een fietspomp waarvan de klem van de slang niet op het ventiel te bevestigen is. Op meerdere fietsvemtielen niet.
Ik had geen bon meer en kon alleen mijn geld terugkrijgen Als ik een bon kon overleggen.
Ik ben nog 1x teruggebeld met de vraag of ik misschien een bankafschrift met de betaling kon overleggen.
Dit kon ik niet omdat ik de fietspomp contant betaald heb.
Bewezen is dat de fietspomp bij Gamme gekocht is en deze niet functioneerde. Het type was ook binnen 1 week na aanschaf al uit de roulatie.
M.a.w. er is een produkt geleverd dat niet werkte en nooit heeft kunnen werken.

Desired solution:

Mijn geld terug , model 24. De fietspomp heb ik ingeleverd en staat nog steeds bij de Gamma.
Het stoort me nog meer dat ik met een klacht kom en de indruk wordt gewekt dat de aankoop zo minimaal is dat ze het eigenlijk niet serieus nemen en geen tijd aan willen besteden. Zelfs niet als ik op een avond wanneer het rustiger is terug kom.