My complaint:

Binnen 3 jaar is bij onze siemens machine (type wm14a160fn/11) de trommel losgeraakt van de kuip. De fabrieksgarantie op deze machine is twee jaar. Binnen de coulanceregeling betaald siemens alleen de kosten boven 325 euro. De reparatie van de machine zal dat bedrag zeker te boven gaan (nieuwe kuip 160 euro en veel arbeidstijd). Nieuwprijs van de machine was 500 euro.
Ik ben van mening dat dit grote onderdeel na drie jaar zeker nog niet kapot mag zijn. Het komt er nu op neer dat het apparaat na zo’n 500 wasbeurten total loss is.

Gewenste oplossing

Een redelijk voorstel van Siemens