My complaint:

Nadat ik ben overgestapt van Greenchoice naar NUON kreeg ik een veel te hoge eindafrekening voor het gas.

Naar blijkt doordat Enexis niet de door mij doorgegeven standen hanteerd maar het verbruik heeft geschat op 3300 kuub in het jaar,dat is het dubbele van wat een doorsnee gezin verbruikt,en wij stoken op petroleum,en gebruiken zodanig rond de 200 kuub per jaar.

Maar omdat greenchoice de foute meterstanden hanteerd moet ik dus betalen in plaats van dat ik mijn geld terugkrijg zoals zou moeten.
Het meest foute is wel dat greenchoise weet dat ik een heel laag verbruik had en het niet vreemd vind dat ik na mijn verhuizing ineens 16 keer zoveel ga gebruiken.

Logisch dat zij niet zorgen voor de juiste standen,dan moeten zij mij betalen en zij worden liever gemakkelijk rijk.
Maar dit getuigd niet van klantvriendelijkheid,ze hebben de rekening inmiddels met 65 euro verhoogd en dreigen het nu voor de rechter te laten komen.

Gewenste oplossing

zorgen dat Enexis de juiste gegevens hanteerd en mij mijn geld terugbetalen waar ik recht op heb

Oke,hierboven zegt de meneer van Greenchoice zelf dat er is betaald en dat het is opgelost...
Dat zou ook zo moeten zijn...
En toch zojuist een dagvaarding ontvangen dat ik 2 februarie bij de rechtbank ik Groningen moet komen omdat ik niet betaald zou hebben???
Bedankt Greenchoice,maar nu zullen we het toch echt over schadevergoeding moeten gaan hebben,dit gaat echt te ver.
Ik sta in mijn recht,maar heb toch betaald,en nu komt er nog even een rekening van ruim 300 euro overheen.
Echt mensonterend is dit!!