Complaint: smerig klantentoilet

user-61467 on 12 September 2011 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vanaf de opening vaste klant in Hellevoetsluis. vanmorgen boodschappen gehaald, en in de buurt van de kassa mijn winkelwagentje neergezet. ik moest even naar toilet.Sleutel gehaald bij de service balie. nou dat was echt schrikken! er vlogen 2 groene vliegen in het rond,er lagen er ook een aantal dood om de pot heen. het stonk er vreselijk. De afvalbak liep over en er was ook geen toiletpapier! dat het verouderd is ok, Tegeltjes eruit enzv. Maar dit werd duidelijk niet schoongemaakt!!!!!echt heel goor. De trek in de verse broodjes met beleg die al in mijn boodschappenkar lagen, was spontaan weg. en ik dacht,mijn god gaat het personeel hier ook naar het toilet!!!!!! lekker met al die VERSE producten. nee dit is voor mij geen HALLO JUMBO meer. Maar dag jumbo,en terug naar AH !

Desired solution:

Ik zou het niet weten, maar hoop wel dat dit serieus genomen wordt!!!!!!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Jumbo

user-61467

Responded on 19 September 2011 at 06:41

Helaas maar ik heb alleen bericht ontvangen, dat de klacht in behandeling is genomen. Mariesja

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Nee hoor, de klacht is nog steeds in behandeling!!!!!!!! verder nog niets gehoord

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Bedankt voor uw reactie op de site van klachtenoplossing.nl. We vinden het belangrijk wat onze klanten van onze winkels en van onze service vinden. Alleen op die manier kunnen we ervoor zorgen dat Jumbo Elke dag beter wordt.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw reacties betreffende Jumbo te sturen naar onze consumentenservice? Op die manier komt deze direct in ons systeem, en zo kunnen we deze optimaal behandelen en intern uitzetten.
U kunt ons vinden op http://www.jumbosupermarkten.nl/Homepage/Service/Consumentenservice/Uw-reactie/

Met vriendelijke groeten,

Jumbo Consumentenservice

All complaints of