My complaint:

Heb 2 maal gebeld met een ANWB rijopleiding vestiging over een rekening. Beidde keren werd beloofd dat er teruggebeld zou worden. Dit is niet gebeurd. Heb daarom een brief gestuurd. Maar ANWB heeft inmiddels een incasso procedure gestart.

Desired solution:

Stopzetten van de incasso procedure. En beantwoorden van mijn vraag over de betreffende rekening