Complaint: Klacht over de taart.

user-61498 on 12 September 2011 about V&D in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Afgelopen zaterdag 10 september heb ik een taart gekocht in de v&d van Zeist. Het was bedoeld voor de verjaardag (zondag) van mijn dochter zondag, die zo gek is op de appelkruimeltaart.
Zondag was de dag aangebroken, familie en vrienden waren op bezoek. Eenmaal aan tafel om lekker van een stuk taart te genieten, werden we verrast door een pizza smaak/geur in de taart. Allerlei smaken kwamen op zoals: uien, ham, tomaten etc.

Ik neem aan dat de taart in dezelfde oven is gebakken als de pizza (of naast elkaar gebakken). Ik vind dit erg onprofessioneel en zonde voor mijn geld.

Dit niet alleen, het heeft ook de verjaardag van me dochter deels verpest.

Desired solution:

Ik laat het aan jullie over.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by V&D

Message from V&D

14 years ago - Beste Ajjaj, we nemen dit graag in behandeling. Het verzoek is om een mail te sturen naar [email protected] zodat zij dit verder kunnen afhandelen. Alvast bedankt!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by V&D

V&D

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant is opgebeld en heeft een nieuwe taart uit mogen zoeken
De klant is met een tevreden gevoel naar huis gegaan

All complaints of