Complaint: fruittaart

user-61512 on 12 September 2011 about HEMA Lekker Weg in category Reizen Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb zaterdag ochtend 4 taarten gekocht en thuis meteen in de koelkast gezet ik moest ze voor een verjaardag op zondag hebben waarvan 1fruittaart met kersen,perziken.appelen kiwi en aardbeien de kiwi lag erop met de binnenkern die hard en niet rijp erg zuur was. en de aardbeien waren echt verrot ze lagen tussen de appelen en de kiwi in dus dat stuk viel af.2e taart was een slagroom aan de buitenrand en aardbeien in het midden die waren zo vochtig van de gelei of zo dat zondag de hele slagroomrand rozzig was ook geen mooi gezicht.Ik koop altijd taart bij de hema maar nu viel het zwaar tegen en dat wil ik toch even kwijtVr Gr Ht de Kraker van Ee

Desired solution:

Dat ligt niet aan mij dat moet van U afkomen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by HEMA Lekker Weg

Message from HEMA Lekker Weg

14 years ago - Geachte heer en/of mevrouw de Kraker van Ee, Naar aanleiding van uw klacht willen wij u bij deze melden dat u deze niet bij de juiste afdeling hebt neergelegd. Wij willen u vriendelijk verzoeken om een E-mail te sturen naar [email protected]. U bent dan op de juiste afdeling en kunt daar geholpen worden met het oplossen van uw klacht. Uiteraard hopen wij dat dit tot een bevredigende oplossing komt en uw klacht naar tevredenheid wordt opgelost. met vriendelijke groet, Service Desk HEMA B.V. T: + 31(0)23 5175737 F: + 31(0)23 5346806 E: [email protected]

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by HEMA Lekker Weg

HEMA Lekker Weg

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant is nu voorzien van het juiste en directe adres om de klacht bij neer te leggen. Hopelijk leidt dit zo snel mogelijk tot een bevredigende oplossing.

All complaints of