My complaint:

Sinds enkele dagen kan de apc.exe applicatie van de HEMA Software niet meer opgestart worden. Tijdens het laden van de applicatie loopt het vast en stop de applicatie.
Herinstallatie lost het probleem niet op.
Kan ook geen tweede installatie uitvoeren voor een tweede gebruiker omdat de applicatie al voor een gebruiker is geïnstalleerd

Desired solution:

Graag een reden waarom de HEMA Software niet meer start. En een oplossing voor dit probleem. Kan nu niet het fotoalbum af maken.