My complaint:

Door werkzaamheden in amsterdam is het er veel vertraging op lijn 142, Wilnis-Amsterdam. Niet zelden gebeurt het dat chauffeur al voor eindhalte omkeert en passagiers met nog meer vertraging opscheept. Belachelijk gang van zaken. Bus moet gewoon zijn hele dienstregeling rijden en er voor zorgen dat vertraging tot minimum wordt beperkt.

Desired solution:

Betere omleidingen, dienstregeling tusse aankomst en vertrek verruimen zodat vertraging minder invloed heeft op volgende dienst.