My complaint:
Beste mensen op 16-08-11 zou ik met corendon om 04.00 uur vertrekken. We zaten allemaal in vliegtuig en werd in de kist geroepen dat de computers niet deden van lucht verkeer in Duitsland en dat we via Frankrijk gaan vliegen. We hebben met zn allen 1 uur en 15 minuten in de kist gezeten. Je mocht niet opstaan en of lopen in de kist. Uit eindelijk gingen we vliegen. Beste mensen ik werk zelf op schiphol en heb nagevraagd bij mn bestemming of duitsland echt computer problemen had, en dat was niet waar!!! Duitsland had helemaal geen problemen. Het was gewoon een smoes van corendon!!!
Bij mijn terugreis zou ik vertrekken uit Antalya op 03-09-11 om 23.45!! Nou wij waren 21uur op vliegveld van antalya en zag geen vlucht van corendon op het scherm staan! Ik ging naar de info balie en men vertelde dat ik stukje verder op naar corendon moest gaan( kantoor van corendon). Ik kwam daar aan en zag niemand van corendon daar en ging bellen naar een nummer die doorgeschakeld was naar een medewerker van corendon. Ik kreeg te horen dat we 00.45 gaan vertrekken. Ik zweer het u ik was heel vriendelijk en vertelde dat er niets op het scherm stond terwijl alle vluchten opstonden werd ik heel onvriendelijk behandeld. Hij zei dat ik niet naar hem luisterde dat de vlucht een uur later ging en datvde schermen met vlucht info onbelangrijk waren.. Ik vroeg weer van hoezo onbelangrijk ik moet toch zien waar ik moet incheken enzo en deze heer ging helemaal tekeer tegen mij.. Dus ik hing de telefoon op en ging weer naar de kantoor en ja hoor daar zat ie dan. Ik heb deze heer aangesproken op zijn gedrag dat hij niet zo moet handelen en zeker niet aan iemand die vijf duizend euto heeft neergeteld. Deze heer ging met mij hele discussie aan. Ik zeg tegen hem waarom niks op het scherm staat en waarom nirmand van corendon? Die meer info kon geven niet alleen aan mij maar aan alle passagiers. Nou weer een grote mond gekregen van hem waarna ik zijn naam wilde weten om klacht in te dinnen. Omdat ik helemaal niet werd geholpen en slecht ben behandeld!! Any way deze heer heet NECIP MURAT. eind verantwoordelijke van corendon.. We zouden dus om 23.45 vertrekken (10 keer gebeld naar NL voor vluchttijden maar vertrokken uiteindelijk om 02.15!! Dank je wel corendon ik zal nooit meer met jullie vliegen en denk de hele passagiers die in dezelfde kist zaten ook niet meer met corendon zullen vliegen wat een chaos was het en wat een drama.. Kijk vluchten kunnen tuurlijk vertraagd worden met alle respect maar ga de mensen niet zo onbeschoft handelen zonder enig info!!
Desired solution:
Beetje beleefdheid en meer info over de vluchten
