My complaint:
ik heb eind mei 2011 me aangemeld bij ziggo voor alles in één
zij zouden voor mij me telefoon opzeggen bij kpn en me telefoon nummer overnemen
op 13 juli zou er een monteur komen die de boel zou komen instaleren…niemand gezien..gebeld en een nieuwe afspraak gemaakt voor 17 augustes…niemand gezien gebeld en weer de mededeling dat dan de spullen zouden geleverd worden…na 10 telefoontjes werd mij verteld dat de spullen door de monteur mee zouden genomen worden…nieuwe afspraak voor einde augustes op een avond.. er werd gebeld of het ook smiddags mocht prima zij ik de monteur kwam sloot alles aan maar de pc deed het niet..wat bleek alles was geanuleerd en moest op nieuw besteld worden( ik was nu erg boos) gebeld nee mevrouw vanavond komt de monteur met de spullen inclusief de hd recorderu raad het al niemand gezien…. inmiddels was ik door kpn afgesloten. ik belde ziggo weer sorry (inmiddels een tuin vol van) maar als u het zelf aansluit krijgt u over 1 week de spullen alleen niet de hd recorder want die is op word ongeveer november eer dat die geleverd word..wilt u een monteur erbij moet u ongeveer 3 weken geduld hebben…ik besloot om het zelf maar aan te sluiten dat lukte alles werkte alleen had ik een nieuw telefoonnummer dus ik weer bellen dat kon niet anders er was weer een x iets fout gegaan…ik zij laat maar zitten ik hou dit nummer wel dus iedereen gebeld docter school ziekenhuis familie enz..heb ik na 4 dagen geen telefoon meer..ik bellen ja u bent afgesloten dus ik vraag waarvoor dat wisten ze niet..ikben toen voledig uit me dak gegaan wany ik had inmiddels al 20 keer bebeld met ziggo maar er was 1 geruststeling na 4 uur zou me telefoon het weer doen..niet dus ik vandaag maar weer gebeld en wat denk je er is niets gebeurt ik moet nog 2 weken wachten voordat me telfoon het weer gaat doen en krijg weer een nieuw nummer en oja ik had ook geen alles in één pakket dat ging ze nu maar is aanvragen ik wordt er gek van!!!!
Desired solution:
dat alles het nu eens gaat doen met het nummer die ik vorige week gekregen heb ...we zijn nu inmiddels 3 en een halve maand verder vind dit echt een schande
