My complaint:

D.d. 2 mei 2011 van Aegon team Kapitaalexpiraties een brief ontvangen dat mijn pensioenverzekering ingaande 1 augustus 2011 tot uitkering zou komen. In de 4e week van augustus heb ik telefonisch geinformeerd waar mijn uitkering bleef. Na intern overleg bij Aegon werd mij medegedeeld dat ze inderdaad laat waren met uitkeren, en dat het vaststellen van het uit te keren bedrag nog niet gepasseerd was. Normaal duurt dit maximaal 1 week na ingang pensioendatum ( in mijn geval 1 augustus 2011).
Het is nu 13 september 2011, en ik heb nog steeds niets gehoord van Aegon! Mijn vertrouwen in Aegon is niet groot meer.
Ik hoop dat Aegon nu snel tot uitbetaling komt. Het betreft tenslotte een aanvulling op mijn AOW (wat geen vetpot is).

Desired solution:

Een snel aanbod