My complaint:

In junie heb ik de krant tijdelijk opgezecht van 1 julie tot en met eind september 2011 omdat wij op vakantie waren. Het abbonnements geld is op 27 mei 2011 afgehouden van mijn bank rekening, dit is voor de periode 1juli t/m 31 augustus 2011. Tot op heden nog geen krant ontvangen maar wel is er weer op 30 augustus 2011 weer een bedrag van 70.95 euro afgehouden voor de maanden 1 september t/m 30 november 2011. Dit bedrag heb ik teruggeboekt en nu ontvang ik weer een acceptgiro. Ik heb begin september telefonisch contact opgenomen met de klanten service maar die konden mij geen bevredigend antwoord geven. Ik vind dus dat ik nog recht heb op 2 maanden om de krant te ontvangen. Hopelijk kan hiermee de zaak opgelost worden.
Gegroet JG van Andel

Desired solution:

Om nog voor 2 maanden de krant te ontvangen zonder enenige kosten