My complaint:

ik heb een telefoon hoesje en oplader voor in de auto besteld ze zouden met een dag leveren maar tot op heden nog niks gezien maar wel betaald ,ze reageren ook niet op de emails,zijn het oplichters? ik begin er wel aan te denken en ik vraag me af of ik mijn geld nog wel terug krijg mischien is het terug te boeken bij de bank?

Desired solution:

mijn geld terug of het bestelde leveren.