14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

14 years ago - Beste deborah, ik je een reactie gestuurd via e-mail. Als je vragen hebt of ik je nog ergens mee van dienst kan zijn, dan reageer aub op deze e-mail. Groeten, Bas Vodafone Webcare Nederland

14 years ago - beste bas, Ik heb geen mail ontvangen. groetjes Deborah

14 years ago - Beste Deborah, Op 17-10 heeft mijn collega nogmaals de e-mail verstuurd. Is bij deze de klacht opgelost? Zo niet, dan hoor ik het graag van je. Groeten, Bruce Vodafone Webcare Nederland

14 years ago - Beste Bruce, In zoverre is de klacht opgelost dat ik inmiddela een nieuwe telefoon heb weliswaar met weer een niuwe simkaart etc. Maar ik ben nog niet tevreden met de rest van de afhandeling. Ik ben door vodafone flink op kosten gejaagd en daar zie je niks van terug. Ik noem maar als voorbeeld me naar beverwijk sturen om daar vervolgens asociaal behandeld te worden, me laten bellen met dynafix a 85 cent per miniuut met als resultaat 13.65 extra op mijn telefoonrekening. Het aangetekend verzenden van de telefoon a 8.50 die kosten zie ik nergens meer vergoed en ook excuses voor de schandalige behandeling kunnen er ook niet af. Groeten Deborah

14 years ago - Beste Deborah, Ik heb je een e-mail gestuurd met daarin meer informatie. Heb je nog vragen dan hoor ik dat graag van je. Met vriendelijke groet, Linda Vodafone Webcare Nederland

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

14 years ago - Ik vind deze klacht niet opgelost want vodafone laat je mooi zitten met de gemaakte kosten zoals bv het aangetekend verzenden van de mobiel a 8,50 en het zelf moeten bellen hoe of wat. Loopt aardig in de papieren bellen naar een 0900 nummer.Vodafone heeft telefonisch toegezegd kosten te vergoeden maar via een mail krijg je te horen zoek het maar uit met je kosten. Geen stiijl vind ik dat.